Termini di Utilizzo

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2. Prodotti e Descrizioni

Keldrisa.Eu si impegna a fornire descrizioni accurate e aggiornate di tutti i prodotti presenti sul sito. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni siano complete, aggiornate in tempo reale o prive di errori. Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative e il prodotto reale potrebbe differire leggermente nella confezione o nell'aspetto visivo a causa di aggiornamenti di packaging.

Tutti i prodotti commercializzati da Keldrisa.Eu sono integratori alimentari ai sensi del D.lgs. 169/2004 e successive modifiche. Non sono farmaci, non sono destinati alla diagnosi, cura o prevenzione di alcuna condizione, e non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata o un sano stile di vita. Prima di assumere qualsiasi integratore, è opportuno consultare un medico o un professionista della salute qualificato.

Ci riserviamo il diritto di limitare la quantità di prodotti acquistabili per cliente, ritirare un prodotto dal catalogo, modificarne la formulazione o il prezzo senza preavviso, nel rispetto degli ordini già confermati.

3. Ordini e Conclusione del Contratto

Il processo di acquisto si conclude nel momento in cui l'utente riceve la conferma d'ordine via e-mail da parte di Keldrisa.Eu. La visualizzazione dei prodotti sul sito rappresenta un invito ad offrire e non costituisce proposta contrattuale vincolante da parte nostra. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:

• Errori nei prezzi o nelle descrizioni dei prodotti per cause tecniche.
• Indisponibilità del prodotto al momento della conferma dell'ordine.
• Sospetto di frode o attività non conformi ai presenti Termini.
• Dati di spedizione o fatturazione incompleti o errati forniti dall'utente.

In caso di annullamento dell'ordine, l'utente sarà tempestivamente informato e riceverà il rimborso completo dell'importo versato entro 5 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

4. Prezzi, Promozioni e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di acquisto e, salvo promozioni specifiche, variano in base all'indirizzo di consegna e alla modalità selezionata.

Le promozioni e gli sconti mostrati sul sito hanno validità limitata e sono soggetti a disponibilità. Non è possibile cumulare più promozioni sullo stesso ordine, salvo diversa indicazione esplicita. Keldrisa.Eu si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che l'ordine già confermato viene evaso al prezzo indicato al momento dell'acquisto.

I pagamenti vengono elaborati attraverso provider certificati. Accettiamo: carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e altri metodi indicati al checkout. Keldrisa.Eu non archivia i dati delle carte di pagamento sui propri server.

5. Spedizioni e Consegne

Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento. La consegna avviene tramite corrieri nazionali e internazionali selezionati. I tempi di consegna stimati per l'Italia sono:

• Spedizione standard: 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spedizione express: 1–2 giorni lavorativi dalla spedizione (disponibile su richiesta con supplemento).
• Isole e zone disagiate: potrebbero richiedere 1–2 giorni lavorativi aggiuntivi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni in caso di forza maggiore, festività, scioperi o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà. Dopo la spedizione, l'utente riceve un'e-mail con il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce all'acquirente nel momento in cui il pacco viene consegnato all'indirizzo indicato. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo o depositerà l'avviso di giacenza.

6. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il recesso:

• Invia una comunicazione scritta a: [email protected] oppure tramite raccomandata A/R entro il termine di 14 giorni.
• Restituisci i prodotti nella loro confezione originale, integra e non aperta, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
• Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.

Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti e dalla verifica della loro integrità, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Non sono rimborsabili i prodotti con sigillo igienico rimosso, aperti o parzialmente utilizzati, per ragioni di sicurezza alimentare.

7. Limitazione di Responsabilità

Keldrisa.Eu non è responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del sito o dei prodotti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile. La Società non garantisce che il sito sia privo di errori, virus o interruzioni del servizio.

I contenuti presenti sul sito hanno finalità puramente informative e non costituiscono consulenza medica, nutrizionale, farmaceutica o professionale di alcun tipo. Per qualsiasi necessità di natura sanitaria, si raccomanda sempre di rivolgersi a un professionista qualificato e abilitato.

La responsabilità complessiva di Keldrisa.Eu, in caso di controversia, è in ogni caso limitata all'importo effettivamente pagato dall'utente per il prodotto oggetto della disputa.

8. Proprietà Intellettuale

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9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla validità dei presenti Termini, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole. In caso di mancato accordo, il foro competente è quello di Milano, salvo i casi in cui la legge preveda espressamente il foro del consumatore. Per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR), l'utente può accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea all'indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr.